句乐部

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常见问题 ​

账号与登录 ​

1. 非大陆用户怎么绑定手机号？ ​

方法一：微信绑定海外手机号

先用微信扫码登录，然后绑定海外手机号。目前支持以下国家和地区：

中国香港、中国澳门、中国台湾、美国、马来西亚、澳大利亚、新加坡、日本、加拿大、泰国、越南、新西兰、英国、印度尼西亚、菲律宾、韩国、阿联酋、柬埔寨、德国、西班牙、沙特阿拉伯、法国、俄罗斯、意大利、赞比亚、老挝、孟加拉国、尼日利亚、爱尔兰、荷兰、埃及、伊拉克、坦桑尼亚、摩洛哥、塞尔维亚、墨西哥、巴西、缅甸、南非、巴基斯坦、哈萨克斯坦、保加利亚、印度

方法二：使用国内手机号

如果您所在国家不在支持列表中，需要找国内或以上支持国家的手机号进行绑定。

2. 如何注销账号？ ​

操作步骤：

  1. 打开浏览器，输入 julebu.co 网址并登录
  2. 点击头像，进入个人中心页面
  3. 页面最下方有"退出登录"和"注销账号"按钮
  4. 点击"注销账号"，按照流程完成注销

3. 登录后显示"账号被永久封禁"怎么办？ ​

可能原因：

  • 触发了平台规则
  • 系统误判
  • 不同 IP 登录（账号借给他人使用）

解决方法：

  1. 关注微信服务号【句乐部英语】
  2. 点击菜单中的"联系方式" → "客服"
  3. 添加客服时备注"解封"
  4. 联系人工客服处理

注意

请勿将账号借与他人使用，不同 IP 登录会造成封号。

4. 一个账号允许多少设备登录？ ​

同 IP 下允许三个设备同时在线。例如在家里同一个 WiFi 下，自己使用的同时，还可以给两个家人使用。

5. 之前用 GitHub 登录的用户如何登录？ ​

如果之前使用 GitHub 登录，现在需要：

  1. 使用 GitHub 绑定的邮箱登录
  2. 通过验证码方式完成登录

6. 登录时遇到"Error: Invalid issued at time in the ID token"错误怎么办？ ​

这个错误通常是由于您的电脑系统时间与北京时间不同步导致的。解决步骤如下：

  1. 检查您的电脑系统时间：
    • Windows系统：右键任务栏时间 → 调整日期/时间
    • Mac系统：点击右上角时间 → 系统设置 → 日期与时间
  2. 对比您的系统时间是否与北京时间一致
    • 可以访问 time.is 等网站查看标准北京时间
  3. 如果发现时间不一致，请将系统时间调整为准确的北京时间
  4. 调整完成后，刷新网页重新尝试登录

7. 点击登录按钮后出现白屏或黑屏怎么办？ ​

这个问题通常与设备配置或浏览器版本有关，解决方案如下：

  1. 升级您的浏览器到最新版本：

  2. 如果升级浏览器后仍然存在问题，可能是由于设备配置较低导致。建议：

    • 关闭其他占用内存的程序
    • 清理浏览器缓存和临时文件
    • 考虑升级设备配置

会员购买与权益 ​

1. 会员有没有优惠？ ​

暂时还没有优惠活动。

2. 月会员是自动续费的吗？ ​

平台暂未开通自动续费功能，需用户手动续费。

3. 会员怎么购买？ ​

操作步骤：

  1. 打开浏览器输入 julebu.co
  2. 登录后，点击导航栏的"升级会员"
  3. 进入会员选择页面
  4. 选择适合你的会员类型，付费即可

4. 会员怎么取消自动续费？ ​

句乐部的会员目前暂未开通会员自动续费功能，不存在取消操作。如需续费，需用户手动下单续费。

5. 会员如何续费？ ​

句乐部会员暂未开通自动续费。

  • 会员即将到期前：首页左侧导航栏会有提示续费入口
  • 会员到期后：点击左侧导航栏的"升级会员"可以继续续费

6. 会员专享有不同的颜色，付费后都可以使用吗？ ​

会员可以解锁所有的内容，不区分会员专享还是会员共享。

7. 会员怎么开发票？ ​

线上开发票的流程暂时还未上线。如需开发票：

  1. 关注微信服务号"句乐部英语"
  2. 点击"联系方式" → "会员客服"
  3. 添加企业微信，备注"开具发票"

8. 三种会员权益一样吗，有没有区别？ ​

句乐部平台目前会员类型有三类：月度会员、年度会员、永久会员。

相同点：

  • 内容和功能上，三类会员的权益是相同的
  • 可用的功能和课程是相同的
  • 只有时间长短的差异

不同点：

  • 永久会员比其他两个会员多了一项权益：在长期学习的基础上，可以推荐给朋友使用，多了一条推广返利的权益
  • 每月钻石数量不同

9. 网站收费价格 ​

目前句乐部的会员类型和价格：

  • 月度会员：¥39
  • 年度会员：¥365
  • 永久会员：¥1999

10. 会员里的钻石是干嘛的？ ​

目前钻石的使用方式仅限于编辑端，创建课程中的功能使用。

编辑端使用教程：点击查看

课程学习 ​

1. 课程哪些是官方维护的，哪些是用户共享的？ ​

在课程包商城中：

  • 官方课程：标有"免费"和"会员专享"标签的课程是官方维护
  • 用户课程：标有"会员共享"的是会员用户自行创建分享的

2. 课程有试用吗？ ​

有免费课程可以试用。操作步骤：

  1. 打开句乐部的课程包商城页面
  2. 右上角筛选选择"免费"课程
  3. 大部分功能可以免费使用

3. "会员专享"和"会员共享"有什么区别？ ​

  • 会员专享：官方出品和维护的课程
  • 会员共享：会员用户自己生成并分享给大家的课程

4. 句乐部是付款的软件吗？ ​

句乐部的部分内容和课程需要付费，但免费课程也可以使用。

免费课程使用步骤：

  1. 浏览器输入 julebu.co，登录
  2. 点击"课程包商城"
  3. 右上角筛选，选择"免费"
  4. 选择课程包开始学习

5. 会员专享和会员共享是同一个会员吗？ ​

是同一个会员。会员专享是官方维护的，会员共享是用户创建并分享的内容。

6. 免费用户每天可以练习多长时间？ ​

平台暂时未对注册用户限制使用时长，精力允许的情况下，可自行掌握学习时间。

7. 自己创建的课程知识点数据和游戏端练习数量对不上是怎么回事？ ​

有两种可能性：

可能性一：掌握词被剔除

  • 您之前添加过"掌握"的词或词组，在课程包中会自动剔除，不显示

可能性二：学习难度设置

  • 不同学习难度对应的练习点个数不一样

调整学习难度的路径：

  1. 首页 → 设置 → 学习 → 学习难度设置
  2. 难度选择下拉框，选择你需要的练习模式

8. 课程单词下面的不同颜色下划线是什么意思？ ​

不同颜色的下划线代表此单词的词性，也可以设置为文字展示。

设置方法：

  1. 课程学习过程中，点击右上角"设置"按钮
  2. 选择【学习】→【单词显示设置】→【词性显示方式】
  3. 下拉菜单选择你需要的词性展示形式

9. 为什么有些课程章节会自动分词和词组，有些只能句子？ ​

第一种情况：用户共享课程

  • 创建课程的用户在创建时未拆分词组和单词，那么就只能练句子

第二种情况：学习难度设置

  • 如果当前学习难度模式是"高级模式"，只会练句子
  • 可以去设置中调整学习难度

10. 怎么选课程？ ​

操作步骤：

  1. 在浏览器中输入网址 julebu.co
  2. 选择登录方式，登录或注册
  3. 进入首页后，点击左侧导航栏的"课程包商城"
  4. 可以通过搜索、课程分类、右上角筛选来挑选适合你的课程
  5. 点击进入，开始学习

11. 课程翻译有错误怎么办？ ​

在学习面板中，右上角有一个"报错"按钮：

  1. 点击"报错"按钮
  2. 提交问题
  3. 平台会统一处理

学习功能 ​

1. 课程学习中显示"你已全部掌握，自动为你跳转到课程首页"是怎么回事？ ​

原因：在学习过程中，将内容点击或使用快捷键添加了"掌握"，点过掌握的词不会再出现在课程中。

解决方法：

  1. 回到句乐部首页 → 导航栏点击"掌握"
  2. 进入掌握列表后，将要练习的词从掌握列表中移除
  3. 支持单个删除或批量删除
  4. 删除后，再次回到课程列表，打开课程进行学习

2. 学习怎么看词性？ ​

操作步骤：

  1. 课程学习过程中，右上角点击"设置"按钮
  2. 在弹出面板中，选择【学习】→【单词显示设置】→【词性显示方式】
  3. 下拉菜单选择你需要的词性展示形式

3. 点了掌握的单词在哪里看？ ​

说明

点了掌握的词，之后不会再出现在课程练习中。

查看和管理已掌握的词：

  1. 首页 → 导航栏选择"掌握列表"
  2. 在列表中可以看到所有已掌握的词
  3. 可以操作单个和批量删除已掌握的内容

4. 快捷键怎么修改？ ​

如果现有快捷键与浏览器插件有冲突，可以自行设置快捷键。

操作步骤：

  1. 首页 → 左下角"设置"按钮
  2. 弹窗中选择"快捷键"
  3. 在需要修改的快捷键按钮后面点击"编辑"
  4. 输入你需要的更方便的快捷键方式

5. 口语是否能纠错？ ​

可以。句乐部目前的口语练习模式：

  • 读对的：会直接通过
  • 读错的：会有提示和纠错

6. 口语模式怎么听自己的发音？ ​

目前识别状态为：

  • 识别结果正确：自动跳过，无法听到自己的口语发音
  • 识别结果错误：会弹出错误提示，可以听到自己的发音

7. 学习中没有声音了是怎么回事？ ​

排查一：系统和浏览器声音

  • 检查电脑和浏览器声音是否开启
  • 检查其他网页声音是否正常

排查二：发音人设置

  1. 句乐部 → 设置 → 发音人
  2. 查看当前使用的发音人
  3. 不要使用有道发音人，改用高级发音人或会员发音
  4. 切换完成后，刷新页面再次使用

错题本 ​

1. 错题本为什么不能每天想练几次练几次？ ​

目前错题本是基于艾宾浩斯遗忘曲线来设计的：

  • 自动进入错题本的时间根据算法计算
  • 练习的熟练度根据算法计算每日该练习的个数
  • 保证科学的复习节奏和效果

2. 错题本怎么才能触发"已毕业"？ ​

目前错题本是基于艾宾浩斯遗忘曲线来设计的：

  1. 自动进入错题本的时间根据算法计算
  2. 练习的熟练度根据算法计算每日该练习的个数
  3. 练习的熟练度到 100% 后自动触发"已毕业"
  4. 该词会自动移出错题本

编辑端（创建课程） ​

1. 编辑端创建课程显示"音频文件生成失败，发布无法完成"是什么意思？ ​

原因：
大概率是因为没有点击"拆分"或者"加工"

解决方法：

  1. 点击顶部"拆分"或者"加工"按钮
  2. 完成后，点击"发布"

2. 编辑端误删除的课程是否可以找回？ ​

重要提醒

编辑端删除课程包需先下架课程包，再删除。点击删除时会有二次确认，确认删除后无法修复找回。

3. 可以自己添加单词列表练习吗？ ​

可以。句乐部有一个重要功能为"编辑端"，用于创建课程。

目前句乐部编辑端已支持：

  • 文本课程创建
  • 音频课程创建

相关教程：

4. 创建的课程可以设定只能自己用吗？ ​

可以。编辑端创建课程，默认是私有的，只有自己可以使用。如果要共享给其他人，需要通过平台审核。

相关教程：

技术支持与设备 ​

1. 会不会做 app？ ​

产品属性更适合于 PC 端，建议大家使用电脑或 iPad + 蓝牙键盘的方式使用，app 暂无计划。

2. 打不开怎么回事？ ​

排查一：浏览器兼容问题

  • Windows 端建议使用 Chrome 和 Edge 浏览器
  • 请升级到最新版本

排查二：检查网址

  • 确保在浏览器中输入正确网址：julebu.co

3. 支持平板手写吗？ ​

  • iPad：支持手写笔适配
  • Android 平板：暂时还未支持

4. 可以在 pad 上用吗？ ​

句乐部是网页版产品，地址为 julebu.co，不局限于设备。

可以在以下设备使用：

  • 电脑浏览器
  • iPad 浏览器
  • 手机浏览器

推荐使用方式

因为产品属性，使用键盘更方便舒适，建议使用：

  • 电脑浏览器
  • iPad + 蓝牙键盘

5. 在海外可以访问吗？ ​

句乐部是基于中国大陆的产品，海外可以访问，但由于所有服务都在国内，海外访问速度可能会稍慢一些。

6. pad 怎么全屏学习？ ​

句乐部全屏沉浸式学习目前只支持电脑端，手机和 pad 暂不支持。

7. 怎么调整手机和平板 pad 模式？ ​

句乐部是网页版产品，在任何设备上的浏览器内输入 julebu.co 即可。

页面布局根据设备的不同自动适配，不需要用户自己设置。

8. 使用编辑器时浏览器崩溃怎么办？ ​

为了获得最佳的使用体验，我们强烈建议：

推荐浏览器：

  • Google Chrome（推荐）
  • Microsoft Edge
  • Firefox（火狐浏览器）

重要提醒

  • ⚠️ 请勿使用 360 浏览器，它可能会导致严重的兼容性问题和崩溃
  • 确保使用的是浏览器的最新版本
  • 建议定期清理浏览器缓存，保持良好的运行状态

9. 手机浏览器无法扫码付款怎么办？ ​

请用电脑或者 iPad 登录，然后使用手机扫码付款。

10. 官网怎么打开？ ​

打开浏览器（建议使用 Chrome），输入网址 julebu.co，或百度搜索"句乐部"，点击进入官网即可。

其他常见问题 ​

1. 会不会开发多语言版本学习？ ​

目前计划是 2026 年开发多语言的学习功能。

2. 有没有小程序？ ​

句乐部英语学习平台目前仅有网页版（julebu.co），暂未上线小程序和 app 等应用产品。

3. 基础操作手册 ​

相关教程链接：

联系客服 ​

如果以上内容没有解决您的问题，请通过以下方式联系我们：

  1. 微信服务号：【句乐部英语】
  2. 菜单：联系方式 → 客服
  3. 添加客服时说明您的问题

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